拼多多的網(wǎng)站建設(shè)分析(拼多多網(wǎng)站的設(shè)計特點)
本篇文章給大家談?wù)勂炊喽嗟木W(wǎng)站建設(shè)分析,以及拼多多網(wǎng)站的設(shè)計特點對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
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拼多多運營分析
近些年來,中國一直在倡導(dǎo)消費升級,結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,但是由于中國發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀以及中國巨大的人口基數(shù),因此在消費升級的浪潮下,還存在著大量的無法跟上“潮流”的群體。對于廣大的中低收入家庭(附國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)),這些消費者成了消費升級中“被升級”的群體。他們需要有一個平臺來容納他們,從而承擔(dān)起消費升級,轉(zhuǎn)型過程中的過渡階段。其次,由于中國電商的發(fā)展和物流的發(fā)展是兩個不同的發(fā)展路程,二者發(fā)展的不平衡,在追求利潤的最大化的目標(biāo)時,二者的方式也不同,一個是增加交易量,增加營收,而物流在增加交易量的同時,還要考慮成本的問題。中國的農(nóng)村,偏遠(yuǎn)地區(qū)等物流建設(shè)極不完善,因此,在利潤的目標(biāo)下,邊遠(yuǎn)地區(qū),由于物流的限制,一直是“灰色”地帶。因此,物流不發(fā)達的地區(qū),其本身的電商普及率就很低,存在著巨大潛在用戶。
因此,即使面對日漸成熟的電商行業(yè),市場仍存在短板與用戶需求,存在進入的切口。拼多多利用需求分層這一契機,打入市場,迅速崛起。
在有著淘寶、天貓、京東等巨頭存在的電商市場,拼多多瞄準(zhǔn)的消費者是其他平臺的流失用戶以及未覆蓋用戶。通過下圖我們可以看到在早期,拼多多的人群中一二線城市占比很低,通過此,我們也可以推斷出,在早期,拼多讀的目標(biāo)多為農(nóng)村和偏遠(yuǎn)城市。除此之外,拼多多之前打出的“百億補貼”也可以印證這一觀點。但通過下圖我們可以發(fā)現(xiàn),隨著拼多多的發(fā)展,其用戶人群也發(fā)生了顯著的變化,新增用戶中一二線城市占比高達44%,拼多多的用戶定位和用戶畫像正悄無聲息地發(fā)生著改變。
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拼多多主打的是靠微信平臺產(chǎn)生的社交裂變,從而帶來巨大的流量、新增用戶和降低用戶獲取成本。采用“拼團”形式,即以低價為核心利益訴求的基于強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的社交裂變,是拼多多得以實現(xiàn)早期用戶積累的充分條件(艾瑞咨詢)。
由于拼多多,主要靠微信社交裂變帶來大量用戶,因此,拼多多APP在注冊頁面,拼多多并沒有直接去設(shè)計注冊頁面,而是通過第三方平臺,直接獲取用戶信息,提高用戶的注冊率。登錄首頁首選了微信登錄,直接對接用戶在微信平臺填寫的信息,增加賬號的社交性,便于用戶分享及互動。
其次,在其他登錄方式中,只有手機登錄和QQ登錄。在注冊方式上,拼多多完全拋棄自主賬號體系,這對于用戶的隱私性,以及后期想要完善用戶的信息都存在很大的難度。
最后,在授權(quán)過程中可以發(fā)現(xiàn),拼多多比其他平臺多獲取一個地區(qū)信息授權(quán),這對于完善用戶畫像,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷具有重要意義。但是,由于微信中,用戶的地區(qū)信息是自己填寫,因此在準(zhǔn)確性上,存在很大的問題。相對于地理位置的授權(quán)及監(jiān)控,用戶畫像中地區(qū)信息誤差較大。而且微信中地區(qū)僅填寫到市級,而拼多多的用戶地區(qū)位置需要更加精確的地區(qū)信息,因此直接接入第三方賬號,會影響對用戶信息的獲取。
拼多多的產(chǎn)品定位更偏向于價格敏感型人群,其用戶運用社交活動給予價格優(yōu)惠。以產(chǎn)品低價的定位,吸引目標(biāo)熱人群,通過優(yōu)惠、折扣、社交分享與拼團模式,提升用戶的參與度與活躍度。
通過瀏覽APP頁面可以發(fā)現(xiàn),整個APP是以商品為中心,圍繞折扣,優(yōu)惠,限時秒殺等活動展開,主要通過活動運營吸引用戶的參與度,提高用戶活躍度。
從上圖可以看到,APP屏幕展示中,以促銷,優(yōu)惠為重點,吸引用戶,提高活躍數(shù),但是展示的“超低”的優(yōu)惠價格往往只是一個噱頭,真實商品往往是贈品或者量少,與真實數(shù)量的價格不相符。根據(jù)期望-確認(rèn)理論來說,這種做法雖然可以吸引用戶注意力,但是,實質(zhì)上,反而會提升用戶的預(yù)期,讓用戶的預(yù)期價格就是屏幕展示的價格,一旦真實付款比展示價格高,則會有很高的跳出率。因此,采用“超”低價雖然可以促活但是對于增加收益,識別高價值用戶反而是有害的。這種“文案”運營的方式在產(chǎn)品成長初期,是有益的,但是對于成熟期,反而會不斷損傷用戶情感,流失很多用戶。
在用戶激勵體系中,拼多多通過設(shè)置簽到維持用戶的留存和日活。但是可以發(fā)現(xiàn)在APP界面中很難找到簽到界面,需要通過功勛墻內(nèi)模塊進入。
在簽到的激勵的選擇中,拼多多沒有采取大多數(shù)產(chǎn)品采用的積分,以及榮譽激勵,而是直接采用用紅包直接激勵用戶簽到的方式,屬于強激勵措施。但是使用金錢激勵會存在一個致命的缺點,用戶缺乏黏性,只要沒有現(xiàn)金激勵,用戶馬上會流失。
因此在后續(xù)的激勵體制構(gòu)建中,應(yīng)該加大榮譽激勵和情感激勵的運營,培養(yǎng)用戶習(xí)慣,增加用戶黏性。
通過數(shù)據(jù)可以看出,拼多多的7天留存率屬于行業(yè)最高的,這與拼多多選擇的社交裂變運營分不開,而且通過消息推送內(nèi)容可以看出來,對于新增用戶的留存,拼多多還是主打活動玩法,通過設(shè)置“紅包”激勵用戶,這對于價格敏感型用戶來說,非常有效。
但是高留存是建立在用戶是價格敏感型消費者的基礎(chǔ)上,當(dāng)用戶畫像一旦發(fā)生改變,用戶對價格的敏感度降低,那么用費用換留存效果也將不顯著,高留存,高日活也將成為歷史。
在推薦流機制上,通過用戶體驗可以看出,淘寶以算法進行個性化推薦,而拼多多以價格折扣、拼團量直接排序。個性化推薦可以以更加精準(zhǔn)的方式獲取高價值用戶,而直接用折扣、拼團量排序的面向的主要為價格敏感用戶。
拼多多走的路線是社交型電商,通過社交裂變引流,使得早期的獲客成本極低,這幫助拼多多迅速打下江山。但是隨著產(chǎn)品的不斷成熟,獲客成本也在逐漸上升,由原來的4.99直接飛躍到48.31。但是對比其他產(chǎn)品,拼多多的獲客成本還處于廉價狀態(tài)。
隨著產(chǎn)品的滲透率的增加,要想持續(xù)的實現(xiàn)用戶增長,需要在自傳播上加大投入。
通過相同的搜索詞,大致做出拼多多和淘寶的商品價格對比。從下圖可以發(fā)現(xiàn),拼多多在價格上還是占有絕對的優(yōu)勢。并且通過非常直觀的價格優(yōu)惠---折扣,讓用戶感受到價格的對比,從而產(chǎn)生價廉的心理,促進下單率的轉(zhuǎn)化。
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通過拼多多的財務(wù)摘要,可以看出公司的營業(yè)收入在逐漸增加,但是歸母凈利潤卻仍為負(fù)。拼多多前期的一系列銷售行為,為產(chǎn)品帶來了流量,但是也埋下了“地雷”。后期如何通過轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)增收,是一個戰(zhàn)略性問題。
在電商行業(yè)中,拼多多的主要競品是淘寶,京東,蘇寧易購,唯品會等。但是由于行業(yè)的特殊性,以及各個產(chǎn)品又各有側(cè)重點,一般來說,淘寶用戶的消費偏好為日常用品,拼多多用戶的消費偏好為快消品,母嬰用品,京東用戶的消費偏好為家電,電子用品。其次,三大電商的起家不同,培養(yǎng)的用戶消費行為不同,對于京東,消費者更加偏好電器,電子產(chǎn)品,對于淘寶,逐漸升級高級玩法,比如雙十一的優(yōu)惠規(guī)則,把消費者的起點拔高。對于拼多多,更多的是立足于草根階級,搭乘的是社交流量的便車,屬于價格敏感型消費者。因此即使處于淘寶的高滲透率下,拼多多還是可以在占領(lǐng)一席之地。
通過上文的市場分析,與用戶定位和用戶畫像,可以看出來,拼多多的發(fā)展是立足在廣闊的流失用戶和潛在用戶上,成長于低成本社交裂變的紅利中,服務(wù)于價格敏感性消費者。但是隨著流量的消逝,用戶滲透率的提升,公司未來的發(fā)展,需要值得思考。
首先,拼多多的戰(zhàn)略定位未來發(fā)展的用戶定位與當(dāng)前用戶畫像不相符。用補貼刺激消費,帶來流量只是暫時的,對于今后的發(fā)展,還是要服務(wù)于高價值用戶。因此對于高價值用戶,首先應(yīng)該設(shè)立系列機制來篩選出目標(biāo)用戶,對不同目標(biāo)用戶采取不同的營銷策略,高價值用戶進行精準(zhǔn)營銷;對于高活躍用戶采用折扣吸引。根據(jù)用戶畫像適時改變運營策略,完善自建激勵體系,并由現(xiàn)金激勵逐步過渡到情感激勵和榮譽激勵。
其次,完善產(chǎn)品類別,當(dāng)前平臺上商品主要集中在低價值的快消品,商品的品類少,而精準(zhǔn)營銷也只有在產(chǎn)品異質(zhì)化的前提下才有可能實現(xiàn),因此,完善商品品類,為之后轉(zhuǎn)型,精準(zhǔn)營銷提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
最后,在社交裂變的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該逐步發(fā)展不同的自傳播方式。比如培養(yǎng)KOL;采取措施培養(yǎng)用戶的情感價值;采用爆款,獨家,正常促銷的方式吸引用戶。
拼多多商業(yè)模式分析
在淘寶、京東兩大電商平臺巨頭下,為何拼多多能橫空而出?
作為劣質(zhì)、廉價、假貨代名詞的拼多多,如何做到融資30億美元、公司估值150億美元、月流水400億、用戶破3億?
一、我們一起來學(xué)學(xué)拼多多的商業(yè)模式;在分析拼多多的商業(yè)模式之前,我們先來看看什么是商業(yè)模式?如何設(shè)計商業(yè)模式呢?
1、什么是商業(yè)模式?
? 商業(yè)模式也可以說是一個組織的盈利模式,一個組織在財物上維持自給自足的方式;一個企業(yè)維持生存的方式;
自動造血功能=盈利生存能力
盈利能力:收入(獲得)取支出(付出)舍
2、如何設(shè)計商業(yè)模式?
商業(yè)模式不是一撅而就的,是在不斷探索中形成的,尤其是創(chuàng)新型商業(yè)模式;
下面這幾張圖更能提現(xiàn)一個商業(yè)閉環(huán)設(shè)計的過程:
上圖能充分體現(xiàn)一個商業(yè)模式,需要我們不斷去探索、去驗證、去優(yōu)化的;
?那么我們到底該如何設(shè)計商業(yè)模式呢?我們現(xiàn)一起來看看來自起點學(xué)院的這幾張圖,包括方案閉環(huán)、價值閉環(huán)、資源閉環(huán)、財物閉環(huán):
二、根據(jù)上面的商業(yè)模式設(shè)計方法論,來一起看看拼多多是如何設(shè)計的:
1)、目標(biāo)群體及其需求:
? a)、二、三、四、五線等用戶群體用上了智能手機,并且有購買物美價廉的商品需求;這類用戶對品質(zhì)的要求并不高;能用就行;
b)、由于淘寶提高了商家的入駐資格,及其運營成本增加很多沒有品牌沒有口碑的商家不能或者很難入駐淘寶等大型電商平臺;拼多多降低入駐門檻;
2)、產(chǎn)品設(shè)計方面
a)、減少了用戶購買流程,去掉加入購物車環(huán)節(jié);
b)、采用拼單方式,更快實現(xiàn)拉新、留存;一般的電商平臺自己買了商品就完事了,但是拼多多設(shè)置兩種購買方式:單獨購買和發(fā)起拼單;一般的人都會選擇發(fā)起拼單,因為會便宜些;用戶發(fā)起拼單,利用微信的流量能快速拉新,同時也能激起老用戶的購買,同時實現(xiàn)了用戶的流存;
3)、低價吸引用戶
拼多多對于流通渠道的壓縮體現(xiàn)在兩個方面:
壓縮自身毛利:只收0.5%的手續(xù)費,降低平臺渠道費用
壓縮商家毛利:低價競爭環(huán)境迫使商家不得不以微利經(jīng)營
4)、品類選擇
品牌驅(qū)動:品牌是用戶購買決策主導(dǎo)因素
功能驅(qū)動:用戶對于功能的需求取代品牌成為主導(dǎo)決策因素
?拼多多的主銷品類,會發(fā)現(xiàn)生鮮、家居日用、服裝都是屬于功能驅(qū)動的商品品類。我們的消費者不在乎一捆晾衣架品牌是什么,他在意的是看似同樣的產(chǎn)品,門口小店要15塊、淘寶要9.9包郵,而拼多多上只要6.9包郵。
這就是功能驅(qū)動品類+低價包郵的力量,我們的消費決策其實并沒有那么復(fù)雜。
5)、有關(guān)冒牌、假貨商品
拼多多采用先進來再整治的方案,解決質(zhì)量問題才能提高客戶滿意度,也是平臺能長久生存下來的一道保障;一直有傳聞,拼多多在2018年將全面轉(zhuǎn)型,謀求與品牌合作,擺脫現(xiàn)在售假售劣的市場形象;自有品牌化嘗試應(yīng)該也是在拼多多的規(guī)劃之內(nèi)的
6)、供應(yīng)鏈投資
資源稀缺性—從資源稀缺性判斷,在未來的自有品牌競爭中,優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)工廠才是最為稀缺的資源。拼多多可以通過現(xiàn)金+渠道投資的方式,幫助國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的加工企業(yè)擺脫外貿(mào)出口困境,迅速開拓國內(nèi)的銷售渠道。這是一個雙贏的結(jié)果
在未來,拼多多的主要競爭對手更有可能是網(wǎng)易嚴(yán)選。掌握了上游企業(yè)等于扼住了競爭對手的咽喉。
運營的短板—自有品牌化雖然更加可控,但是我們忽略了一個很重要的問題:拼多多不是一家有著豐富全供應(yīng)鏈運營經(jīng)驗的自營電商平臺。
面對著單品數(shù)以百萬計的訂單,拼多多是否有能力把控商品和服務(wù)品質(zhì),這是個巨大的挑戰(zhàn)。因此通過投資,拼多多與工廠分享企業(yè)成長紅利,同時將倉儲物流這些環(huán)節(jié)交給合作伙伴,更加有利于拼多多專注于競爭對手的挑戰(zhàn)。
后記
借鑒很多前輩的見解,及其一些自己的胡說八道!
拼多多app產(chǎn)品分析
手機型號:iphone6
手機版本:iOS 11.1.2
app版本:3.47.0
電子商務(wù)
公司成立:2014年01月
產(chǎn)品上線:2015年09月
android總量:8.6億
無
拼團式電子商務(wù)網(wǎng)站,通過用戶拼團購買商品的形式達到節(jié)省用戶費用的目的。
根據(jù)百度指數(shù),
用戶群地域分布主要集中在南方大城市,廣東、江浙。北方主要是北京;
用戶年齡重點集中在:30~40歲
性別比例:男女大約6:4。
具體如下圖:
補充分析:
根據(jù)對拼多多上商品的了解,
他們的目標(biāo)用戶更多的應(yīng)該是中低收入群體,以及女性用戶。
他們更追求價格低實惠,相對不特別注重品牌。
主色調(diào)是傳統(tǒng)的電商紅。紅色代表激情、熱情、沖動,容易引起人們的消費欲念。
icon、tab等的設(shè)計也是遵從了扁平化設(shè)計,簡潔、大氣。
交互體驗一般。充斥著大量tab,整個app的感覺給人更像是一個充斥著大量商品的雜貨市場。
a. 商品特點
種類繁多:包括服飾、電器、水果、零食、母嬰等等
品牌一般:沒有重點突出品牌,更多的像是雜牌,商品價格普遍較低
b. 產(chǎn)品定位
拼多多是個極度重視運營的產(chǎn)品,基本上算是2分產(chǎn)品8分運營。
首頁的矩陣分類入口,幾乎也只是名字不同或者玩法不同,里邊的商品幾乎是一樣的。比如像:品牌清倉、名品折扣內(nèi)容幾乎是一類的;像限時秒殺、助力享免單、9塊9特賣、1分拼這些只是玩法不同。
a. 目前拼多多策略還是先利用單價較低、產(chǎn)品質(zhì)量較低的商品,通過拼團形式,低成本獲取用戶階段。
b. 按照目前的模式,預(yù)測未來會通過量大、薄利多銷、商家競爭排位、向商家收取平臺服務(wù)費等方式進行營利。
c. 有一說是拼多多會賣用戶信息,這個決定存在這種可能性。
如果純站在個人立場上,只有在水果類別下的相關(guān)商品滿足了自己的需求。
其余商品感覺質(zhì)量無法保證,整體體驗感覺更像是雜貨店。
最近一直沒關(guān)注,拼多多應(yīng)該是已經(jīng)做過了品類的擴充,最初只有水果,現(xiàn)在品類擴充到了服裝、零食、母嬰甚至是充值卡這些。
從這方面來看,拼多多的運營能力非常強,另外,大額的融資也是讓拼多多能大面積運營、推廣的保障。但是,自己對拼多多未來的發(fā)展不是特別看好,目前的確有很多長尾用戶喜歡“占便宜”、喜歡“低價格”、喜歡“實惠”,
但長遠(yuǎn)來看,真正能打動消費者的,能留住消費者的,能讓用戶長久買單的,必定是那些高質(zhì)量、真品牌(大品牌or潮牌or小眾品牌)的商品,必定是更好的服務(wù)體驗。
i) 開始管理優(yōu)化供應(yīng)商、入駐商家。整體提高商品質(zhì)量。
ii) 完善用戶評論、反饋機制。目前有很多用戶反饋水果到家后會變壞或者質(zhì)量很差(自己剛下了一單,到貨后看看質(zhì)量到底如何)。
iii) 建立真正的品牌打折店。目前感覺拼多多對標(biāo)的還是淘寶,但相對來說應(yīng)該利用現(xiàn)在的品牌做一些真正的品牌折扣店,真正做正品會更能留住消費者。
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