今天給各位分享電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運營的知識，其中也會對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運營專業(yè)進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、簡述電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計過程是怎樣的
• 2、電子商務(wù)網(wǎng)站運營包括哪些內(nèi)容？
• 3、什么是電子商務(wù)運營
• 4、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要是什么？
• 5、電商運營和網(wǎng)站運營有什么不同
• 6、電商網(wǎng)站運營包括哪些內(nèi)容

簡述電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計過程是怎樣的

電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計主要分為兩大流程：首先設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，主要包括網(wǎng)站布局、顏色、內(nèi)容、框架等；然后進行網(wǎng)站開發(fā)，根據(jù)設(shè)計結(jié)果，運用編程語言進行開發(fā)，最終形成一個完整的網(wǎng)站。

一、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計。

電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計關(guān)乎著網(wǎng)站的受歡迎程度，也直接影響著網(wǎng)站的整體建設(shè)。因此，網(wǎng)站設(shè)計的系統(tǒng)性、完善性和全面性是網(wǎng)站建設(shè)成敗的關(guān)鍵所在。

二、網(wǎng)站整體的開發(fā)。

網(wǎng)站的開發(fā)是指從開始按照網(wǎng)站設(shè)計要求建設(shè)網(wǎng)站到網(wǎng)站對外發(fā)布之間的一次處理過程。該過程與傳統(tǒng)的軟件開發(fā)流程相同，主要包括實現(xiàn)、測試、文檔、發(fā)布四個步驟。

實現(xiàn)：使用網(wǎng)站開發(fā)工具及相關(guān)編程語言，編制頁面及代碼程序；實現(xiàn)Web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；根據(jù)信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計要求組織網(wǎng)站上需要展示的信息。

測試：對初始建立的網(wǎng)站進行多方面的測試。

文檔：主要包括系統(tǒng)的開發(fā)文檔，側(cè)重功能描述及各模塊間接口的描述。

發(fā)布：是指網(wǎng)站對外發(fā)布，用戶可使用瀏覽器通過Internet訪問電子商務(wù)網(wǎng)站。

電子商務(wù)網(wǎng)站運營包括哪些內(nèi)容？

與企業(yè)運營相似的是， 電子商務(wù)運營同樣包括了調(diào)研、產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運營策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進等多方面的工作內(nèi)容，聽起來大而全，看起來神秘又難搞，來聽實操達人們是怎么說的吧！潘欣對于我們公司而言，和絕大部分電商企業(yè)不同的是，我們首要的任務(wù)不是規(guī)模，是開源節(jié)流，要低成本的賺錢，要營收也要利潤。我的最重點工作就是賣、賣、賣。 如何賣？大家都知道的那些SEM、SEO、對外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告 ，一是因為我們錢少燒不起；二是對于我們而言其他廣告形式的ROI比SEM低很多。其實，那些門戶的廣告，我們也都嘗試過，但我可不敢一下就包年包季度的購買，我一般都是測試幾天或一周的方式，發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。 當然，我們也不是絕對的一分錢不投放，有時候為了維系合作伙伴關(guān)系，我們會象征性的投放很少的錢。當然，我看重的不是廣告帶來的ROI，而是其他軟性合作帶來的ROI。我的工作原則就是不浪費一分錢的完成銷售任務(wù)。 如何賣？光靠站外推廣是不靈的 。還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價格策略來誘導(dǎo)用戶消費。推廣只解決了用戶來的問題，用戶買還需要更好的誘導(dǎo)。這涉及到產(chǎn)品命名、定價、促銷等等環(huán)節(jié)。以我個人觀察，我可以不客氣的說絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的，和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。恰恰這方面是對提高ARPU很重要的，而電商除了直接降價不會別的，其實就算降價也是有學(xué)問的。當然，事實上，我們零售業(yè)務(wù)每年的ARPU都是提高的。 如果你是在做品牌，那你必然尋求的是品牌帶來的溢價。LV如是，凡客也如是，只不過各家的溢價能力不同。我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價。當然，換一個環(huán)境的話，這種策略實施的方式和周期就會發(fā)生變化。但我確實鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價不會別的的主兒，還一個個自詡為大師OR專家。 記得我第一年來的時候，一分錢沒花，就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價格，銷售額提升了60%吧。由此可見，這塊是極其重要的一部分工作。這其實也是用戶體驗的重要組成部分，在我看來叫品牌接觸點 。 說到產(chǎn)品。其實，我還負責(zé)產(chǎn)品，我其實也沒收到過什么UED方面的培訓(xùn)，包括自學(xué)。我的原則就是先學(xué)習(xí)別家網(wǎng)站的優(yōu)點，盡可能讓用戶在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶習(xí)慣，別生造一些自認為創(chuàng)新的東西。當然，我得承認，我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。畢竟，在實際工作中，做不到100%用戶導(dǎo)向，需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。 設(shè)計和制作，這都是技術(shù)活，我其實也不懂。不過，和產(chǎn)品一樣我要求自己和大家都有一顆同理心，要學(xué)會換位思考，不要陶醉在自己的世界里。 當然，我也會以此原則指導(dǎo)他們的工作。比如需求方和施工方有矛盾的時候，我通常只從用戶角度分析，而不考慮哪方對錯。我就跟他們說，我要是用戶如何如何。 如果說大家了解營銷或廣告，那肯定知道USP獨特銷售主張。很多的文案、設(shè)計、產(chǎn)品其實都和此存在著悖論。對于用戶而言，他選擇購買很多時候都需要一個最能打動他的點，不要搞那么復(fù)雜，就突出一個點，謝謝。 資訊、論壇、答疑那些就不說了吧 總之，一切一切的，在我這里，都是為了用戶購買、學(xué)習(xí)服務(wù)的。 黃興看這個圖吧凱文@kevin 1.網(wǎng)站方面： A滿足用戶基本需求和核心需求，在有能力和資源的情況下，做可以滿足用戶期望需求和增值需求的功能和業(yè)務(wù)。 B做好交互設(shè)計，優(yōu)化用戶體驗，不斷的模擬用戶行為，以追求較好的體驗。 C做好網(wǎng)站功能的加法和減法，能狠下心來。 D用數(shù)據(jù)說話，深度挖掘數(shù)據(jù)幫助改進產(chǎn)品和開發(fā)新功能。 E真理往往掌握在少數(shù)人身上，需求不能創(chuàng)造，但要深度理解用戶需求的本質(zhì)，并為之努力，在能有決定權(quán)的情況下，不為其他人和事干擾。 F平臺的定位要做好和確定，并堅持所有的設(shè)計和功能jie。 2.產(chǎn)品方面： A做好定價策略，別以成本定價 B促銷策略不可只是降價，方式和方法太多了，從各大電商找找看看，就能學(xué)到很多 C質(zhì)量與口碑息息相關(guān)喔，別忽視了，關(guān)系著回頭客與另外一批受影響的人 D做好包裝，包括產(chǎn)品形象的包裝，但要記住一點：包裝未必是越高檔越好，還是要了解你的消費用戶。這里說一個小插曲，小時候和表哥在菜市場賣肥皂，我趁表哥不在的時候，把肥皂都擺得整整齊齊的，心想這樣看起來也好看，顧客應(yīng)該也會多一點吧。誰知表哥回來后，大罵了我一頓，說我們是促銷，給人感覺就是大降價一樣，感覺很多人搶才行。于是，他把我擺好的全部推倒，故意弄得亂七八糟。但就像他說的，顧客過來看了... 3.運營方面： A留住老客戶：EDM SMS 會員特權(quán)等 B老客戶帶新客戶：邀請、口碑、曬單等 C發(fā)展新客戶：一開始可以嘗試多種渠道，然后挑選出最適合的ROI最好的的渠道進行投放，關(guān)注轉(zhuǎn)化率zhangzl在產(chǎn)品有保障的情況下 有三點吧： 第一點：網(wǎng)站用戶體驗。 第二點：推廣拉來新客戶。 第三點：留住老客戶。

什么是電子商務(wù)運營

問題一：電商運營主要是干什么 大的企業(yè)的有COO，如喬布斯的繼任者庫克就曾是COO。大的電商企業(yè)，運營可以分出很多層次，去做不同層面的事情，一般的電商運營，是一個完整的電商小團隊的核心，是經(jīng)營者或者管理角色，他需要全盤操控，比如一個天貓店的運營，發(fā)展初期團隊可能3-5個人，運營只有一個，你就是店長的角色，店里的日常經(jīng)營都要管理，什么時候要進貨，什么時候做促銷，那些產(chǎn)品做暴款，店鋪或產(chǎn)品怎么推廣，預(yù)算的制定與執(zhí)行，團隊各成員和角色的管理和協(xié)調(diào)。這個店鋪的總業(yè)績直接與你掛鉤。

如果是一個大店，銷售規(guī)模比較大，店長下面可以有多個運營，你可以按照產(chǎn)品品類、渠道，風(fēng)格等分出幾個運營，讓他們橫向管理，也可以按進貨，銷售，推廣等職能來區(qū)分。

如果你是一個品牌多個店，或者一個公司多個品牌或者不同行業(yè)的產(chǎn)品，你可以針對性的讓他分別帶領(lǐng)不同的團隊發(fā)展。

運營晉升主要以業(yè)績考察為主，如果分職能管理，則需要相應(yīng)的KPI指標。根據(jù)企業(yè)自身的情況而定吧。

問題二：電子商務(wù)運營的關(guān)鍵是什么？ 總結(jié)了一下幾個方面

產(chǎn)品。做電商目的也就是要賣東西，首先你賣的東西是什么，在市場上有沒有吸引力，你的核心競爭力是什么，這些都是要考慮的問題，選對產(chǎn)品才能開始往下走，要不然之后所做的工作都白費了。

服務(wù)?，F(xiàn)在做電商，在產(chǎn)品都差不多的情況下，誰家的服務(wù)好，當然就更受歡迎。服務(wù)做好了，回頭客就多，反之，則是一錘子買賣，在新客戶開發(fā)艱難的情況下，誰留住的老客戶多，誰就更具競爭力。

活動。做電商，不定期舉辦一些活動很有必要，一是可以讓之前積累的老客戶再次關(guān)注，增加影響力；二是吸引新客戶，增加營業(yè)額。當然，既然是做活動，活動力度把控很有必要，必須要有能吸引消費者的地方，否則做一些不疼不癢的活動，抓不住客戶痛點，除了能浪費點時間，真沒別的用。

物流。產(chǎn)品再好，活動做得再成功，沒有一個好的物流配送是不行的，要讓消費者感覺到，他購買的東西商家很重視，發(fā)貨很積極，否則，購買了物品，遲遲不見動靜，用戶體驗就差了，中間配送在耽誤些時間，很難說客戶下次還會不會選擇購買了。

做電商運營，關(guān)鍵是要找對人，個人的力量肯定是不夠的，你需要有專業(yè)的團隊來負責(zé)，暫時就說這么多了，如有疑問，可再交流。

問題三：電子商務(wù)運營這個崗位具體是做什么工作的？ 要看你進的是什么公司了，如果是實體的公司，買賣的是具體的產(chǎn)品，那也就是幾大板塊了：產(chǎn)品的選擇 定價 上架 發(fā)貨 退貨 銷售 回款 促銷 。實際上就是類似于任何一個商店的店長，你要負責(zé)你店面里關(guān)于產(chǎn)品銷售 現(xiàn)金 營銷的所有方面，當然聽起來挺多的，但是很多工作前期復(fù)雜，后期就是很簡單了，職位高低不同，勞動的強度也不同。 至于非實體公司我沒進去過也不知道，希望對你有幫助。

問題四：電子商務(wù)是什么意思？怎樣運作？ 電子商務(wù)，英文是Electronic merce，簡稱EC。電子商務(wù)涵蓋

的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Customer)兩種。另

外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet

進行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見之安全機制有SSL(安全套接層協(xié)議）及

SET(安全電子交易協(xié)議）兩種。

定義：

廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電

視、傳真到計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動是從

泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。狹義上指利用

Internet從事商務(wù)或活動。 電子商務(wù)說白了就是網(wǎng)上交易主要特點是 實現(xiàn)零庫存，實現(xiàn)定產(chǎn)定銷，提高企業(yè)的生產(chǎn)銷售的效率

電子商務(wù)的流程：

1.企業(yè)將商品信息通過網(wǎng)絡(luò)展示給客戶，客戶通過游覽器訪問網(wǎng)站，選擇需要購買的商品，并填寫訂單。

2.廠方通過訂單確認客戶，告之收費方法，同時通知自己的應(yīng)用系統(tǒng)組織貨源程序。

3.客戶通過電子結(jié)算與金融部門交互執(zhí)行資金轉(zhuǎn)移。

4.金融部門通過電子郵件（或其它方式）通知買賣雙方資金轉(zhuǎn)移的結(jié)果。

5.廠方組織貨物，并送達到客戶手中。 從上述電子商務(wù)的實際流程中，電子商務(wù)是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個的貿(mào)易交易過程。

問題五：電子商務(wù)都包括什么，是如何運作的 商務(wù)電子包含的東西很多很廣,~銀行間電子轉(zhuǎn)帳,電子匯款,網(wǎng)上貿(mào)易,聯(lián)機服務(wù)(比如QQ)(B2B,B2C B2G)這些都是電子商務(wù)

根據(jù)上的名詞解釋是:就是以電子方式進行商務(wù)交易。它以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎(chǔ)，包含了許多不同的活動，它涉及產(chǎn)品和服務(wù)，傳統(tǒng)活動和新活動。~~呵呵

從系統(tǒng)的角度講，電子商務(wù)網(wǎng)站可以看作一個開放的信息管理系統(tǒng)。作為網(wǎng)站，這個系統(tǒng)要想得到全面、徹底實施，粗略分一下的話，大概需要四個層次：

第一層，電子商務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上。在這一層次，需要了解一般計算機、服務(wù)器、交換機、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、維護和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性。一般來講，電子商務(wù)課程體系不涉獵這一層次的多少東西。

第二層，電子商務(wù)實施的軟件平臺。在這一層次，涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護。比如在微軟的windows操作平臺上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQLserver；電子商務(wù)應(yīng)用有merce server、content management server；安全保證有ISA server 等等。在這一層次，微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握大有幫助。但也不是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的重點。

第三層，電子商務(wù)應(yīng)用層。在這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，比如界面設(shè)計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。在這一層，在某些大學(xué)，部分對技術(shù)有興趣的同學(xué)，有可能達到。

第四層，電子商務(wù)運營、管理層，在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)、市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。應(yīng)該是電子商務(wù)學(xué)習(xí)的重點！ 電子商務(wù)的種類及運作形式

電子商務(wù)活動是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的最具有商業(yè)化的組成部分，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時期經(jīng)營活動的最核心成分。通常它是由商業(yè)機構(gòu)之間電子商務(wù)、商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)、商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)、消費者對行政機構(gòu)的電子商務(wù)組成。

1、商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)活動是指工業(yè)企業(yè)之間，工業(yè)企業(yè)對商業(yè)企業(yè)之間通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行的系列采購與付款等商業(yè)往來的電子商務(wù)活動。IT界內(nèi)人士習(xí)慣上稱為BusinesstoBusiness。簡稱B2B。

2、商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)是指工、商企業(yè)與消費者之間進行的各類電商務(wù)活動。它主要是借助國際互聯(lián)網(wǎng)為經(jīng)銷手段，在線服務(wù)、送貨上門等配套服務(wù)體系為經(jīng)銷方式的電子商務(wù)活動。這類活動是目前電子商務(wù)的主要組成部分。而且在我國，其發(fā)展速度極快，其中發(fā)育較快的、初步具備規(guī)模的有8848在線、網(wǎng)易、800BUY、[email protected] 等等。簡稱B2C是BusinesstoCustomer的縮寫。

3、行政機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)活動是指 *** 的行政機構(gòu)對工、商等行業(yè)的企業(yè)之間進行的電子商務(wù)活動。如： *** 網(wǎng)上采購、網(wǎng)上競標、網(wǎng)上拍賣； *** 網(wǎng)上發(fā)放行政許可、進出口許可、網(wǎng)上對企業(yè)的征稅等系列電子商務(wù)活動。

4、行政機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)活動是指 *** 對公民個人的電子商務(wù)活動。如：網(wǎng)上納稅、社會福利基金的發(fā)放、網(wǎng)上醫(yī)院門診，網(wǎng)上遠程......

問題六：電子商務(wù)運營商是干什么的 電子商務(wù)分為研發(fā)，運營，銷售！拿藥品做例子，醫(yī)藥公司是由合法的銷售權(quán)、但是不負責(zé)藥品的研發(fā)，運行！電子商務(wù)運營商的職能是把研發(fā)的（可能是別人研發(fā)）的投入市場、正常運作！

問題七：電子商務(wù)的運作模式是什么 電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運作方式和盈利模式。

問題八：什么是運營（電子商務(wù)，天貓） 50分 這里我以運營每日工作細則：

一、 體檢查看自己產(chǎn)品和店鋪權(quán)重之類是否降低？

二、 查看數(shù)據(jù)反饋并根據(jù)情況做相應(yīng)修改。

三、 首先查看整體數(shù)據(jù)每月和每天

四、 活動內(nèi)容查詢并查看商品情況選擇合適的產(chǎn)品進行申報

五、了解淘寶最新活動、動態(tài)，可以及時應(yīng)對和學(xué)習(xí)進步

六、關(guān)注行業(yè)其他店鋪的一些推廣方式和活動及價格情況

七、周會、小組會議、周報、學(xué)習(xí)培訓(xùn)文件撰寫、日報、活動分析

八、借助店鋪購買的軟件查看行業(yè)的一些排名情況

九、編寫軟文，站外推廣。

十、淘寶客招募

我覺得凡事做這些工作，都是一個天貓運營，你覺得呢

問題九：電子商務(wù)運營包含哪些內(nèi)容？ 一、從大的方面來看，網(wǎng)站運營是一切與網(wǎng)站活動相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運營的范疇；

二、從小的方面來看，網(wǎng)站運營卻是獨立于技術(shù)、美工、銷售、市場等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運營部門，所以，我們常能聽到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運營經(jīng)理、運營總監(jiān)等之職稱。

顯然，對網(wǎng)站運營的理解，我們還是應(yīng)當從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什么是網(wǎng)站運營進行定義，才能更明確網(wǎng)站運營的具體內(nèi)容，也才會顯得比較有指導(dǎo)意義。

網(wǎng)站運營應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護和改進、部門溝通協(xié)調(diào)五個方面的具體內(nèi)容。然而，這五個方面的工作內(nèi)容，又究竟有哪些？下面，將全面進行分析。

需求分析和整理

對于一名網(wǎng)站運營人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計，綜合評出這些建議和方案的可取性。

需求創(chuàng)新，直接決定了網(wǎng)站的特色，有特色的網(wǎng)站才會更有價值，才會更吸引用戶來使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會提供與內(nèi)容極為相關(guān)的另外內(nèi)容鏈結(jié)，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網(wǎng)站細節(jié)的改變，應(yīng)當是基于對用戶需求把握而產(chǎn)生的。

之外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們最近做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話，這就毫無疑問地實行“拿來主義”了。

頻道內(nèi)容建設(shè)

頻道內(nèi)容建設(shè)，是網(wǎng)站運營的重要工作。整個網(wǎng)站，其實你都會感覺在做內(nèi)容，這對一些信息門戶網(wǎng)站來說，感覺會更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容，決定了你做的是一個怎么樣的網(wǎng)站。當然，也有一些功能性的網(wǎng)站，比方說搜索、即時聊天等等，只是提供了一個功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。

頻道內(nèi)容建設(shè)，更多的工作是由專門的編輯人員來完成，內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。編輯人員，做的也是網(wǎng)站運營范疇內(nèi)的工作，屬于網(wǎng)站運營工作中的重要組成成員。

內(nèi)容建設(shè)，是一長期積累的過程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，應(yīng)當是編輯人員最終的追求目標。很多的小網(wǎng)站，或部分大型網(wǎng)站，網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運營人員的角色。不僅要負責(zé)信息的編輯，還要提需求，做方案等等。

網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站策劃，包括前期市場調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網(wǎng)站。因為，前期的網(wǎng)站策劃涉及更多的市場因素。在此，就不在本 *** 探討了。

根據(jù)需求，來進行有效地規(guī)劃。文章標題和內(nèi)容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進行合理和科學(xué)地規(guī)劃。

頁面規(guī)劃和設(shè)計是不一樣的。頁面規(guī)劃較為初級，而頁面設(shè)計則上升到了更高級的層次。對運營人員策劃的方案內(nèi)所給出的初級規(guī)劃，設(shè)計人員填圖加色，使之變成為美觀的頁面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。

產(chǎn)品維護和改進

產(chǎn)品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強調(diào)的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作，更多應(yīng)是對顧客已購買產(chǎn)品的維護工作，響應(yīng)顧客提出的問題。

在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司，都有比較多的客服人員。很多的時候，客服人員對技術(shù)、產(chǎn)品等問題可能不是非常清楚，對顧客的不少問題又未能作很好的解答，這時候，就需要運營人員分析和判斷問題，或?qū)︻櫩徒o出合理的說法......

問題十：電子商務(wù)網(wǎng)站運營包括哪些內(nèi)容 電子商務(wù)網(wǎng)站運營包括以下幾方面的內(nèi)容：

一、從大的方面來看，電子商務(wù)網(wǎng)站運營是一切與網(wǎng)站活動相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運營的范疇；

二、從小的方面來看，電子商務(wù)網(wǎng)站運營卻是獨立于技術(shù)、美工、銷售、市場等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運營部門，所以，我們常能聽到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運營經(jīng)理、運營總監(jiān)等職稱。

顯然，對電子商務(wù)網(wǎng)站運營的理解，我們還是應(yīng)當從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什么是網(wǎng)站運營進行定義，才能更明確網(wǎng)站運營的具體內(nèi)容，也才會顯得比較有指導(dǎo)意義。

電子商務(wù)網(wǎng)站運營應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護和改進、效果數(shù)據(jù)分析、部門溝通協(xié)調(diào)六個方面的具體內(nèi)容。

需求分析和整理

對于一名電子商務(wù)網(wǎng)站運營人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計，綜合評出這些建議和方案的可取性。

需求創(chuàng)新，直接決定了網(wǎng)站的特色，有特色的網(wǎng)站才會更有價值，才會更吸引用戶來使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會提供與內(nèi)容極為相關(guān)的另外內(nèi)容鏈結(jié)，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網(wǎng)站細節(jié)的改變，應(yīng)當是基于對用戶需求把握而產(chǎn)生的。

之外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話，這就毫無疑問地實行“拿來主義”了。

頻道內(nèi)容建設(shè)

頻道內(nèi)容建設(shè)，是電子商務(wù)網(wǎng)站運營的重要工作。整個網(wǎng)站，其實你都會感覺在做內(nèi)容，這對一些信息門戶網(wǎng)站來說，感覺會更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容，決定了你做的是一個怎么樣的網(wǎng)站。當然，也有一些功能性的網(wǎng)站，比方說搜索、即時聊天等等，只是提供了一個功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。

頻道內(nèi)容建設(shè)，更多的工作是由專門的編輯人員來完成，內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。編輯人員，做的也是網(wǎng)站運營范疇內(nèi)的工作，屬于網(wǎng)站運營工作中的重要組成成員。

內(nèi)容建設(shè)，是一長期積累的過程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，應(yīng)當是編輯人員最終的追求目標。很多的小網(wǎng)站，或部分大型網(wǎng)站，網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運營人員的角色。不僅要負責(zé)信息的編輯，還要提需求，做方案等等。

網(wǎng)站策劃

包括前期市場調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網(wǎng)站。因為，前期的網(wǎng)站策劃涉及更多的市場因素。在此，就不在本 *** 探討了。

根據(jù)需求，來進行有效地規(guī)劃。文章標題和內(nèi)容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進行合理和科學(xué)地規(guī)劃。

頁面規(guī)劃和設(shè)計是不一樣的。頁面規(guī)劃較為初級，而頁面設(shè)計則上升到了更高級的層次。對運營人員策劃的方案內(nèi)所給出的初級規(guī)劃，設(shè)計人員填圖加色，使之變成為美觀的頁面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。

產(chǎn)品維護和改進

產(chǎn)品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強調(diào)的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作，更多應(yīng)是對顧客已購買產(chǎn)品的維護工作，響應(yīng)顧客提出的問題。

在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司，都有比較多的客服人員。很多的時候，客服人員對技術(shù)、產(chǎn)品等問題可能不是非常......

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要是什么？

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要有8大模塊和功能：

1、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)項目展示。網(wǎng)頁風(fēng)格配色技巧與禁忌這是一個非常重要的基本功能。

2、商品和服務(wù)訂購。它包括交易磋商、在線預(yù)訂商品、網(wǎng)上購物或取得網(wǎng)上服務(wù)的業(yè)務(wù)功能。

3、網(wǎng)上支付，即通過銀行電子支付系統(tǒng)實現(xiàn)支付功能。

4、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。將部分或全部傳統(tǒng)客戶服務(wù)功能遷移到網(wǎng)上進行，同時根據(jù)網(wǎng)絡(luò)特點開發(fā)新的服務(wù)功能。

5、發(fā)布商業(yè)信息。它包括新聞的動態(tài)更新、新聞的檢索，熱點問題追蹤，行業(yè)信息、提供信息、需求信息的發(fā)布等。

6、客戶信息管理。這是反映網(wǎng)站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。

7、客戶實時互動。通過聊天室、企業(yè)社區(qū)、電子郵件等工具，與客戶實時地交流信息。

8、銷售業(yè)務(wù)信息管理。用于使企業(yè)能夠及時地接收、處理、傳遞與利用相關(guān)的銷售業(yè)務(wù)信息資料，并使這些信息有序和有效地流動起來。

電商運營和網(wǎng)站運營有什么不同

1、電子商務(wù)運營-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定義為電子商務(wù)平臺（企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、商鋪、網(wǎng)絡(luò)直銷店等）建設(shè)，各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣，電子商務(wù)平臺維護重建、擴展以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)及盈利。從后臺優(yōu)化服務(wù)于市場，到創(chuàng)建執(zhí)行服務(wù)市場同時創(chuàng)造市場。

電子商務(wù)運營從名字上來看就可以分成兩塊，ECommerce和Operation，（電子商務(wù)和運營），前者指的是后臺所在的平臺。

2、網(wǎng)站運營：指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關(guān)的工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護、網(wǎng)站服務(wù)器維護、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，網(wǎng)站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。

電商網(wǎng)站運營包括哪些內(nèi)容

一、從大的方面來看，網(wǎng)站運營是一切與網(wǎng)站活動相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運營的范疇；

二、從小的方面來看，網(wǎng)站運營卻是獨立于技術(shù)、美工、銷售、市場等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運營部門，所以，我們常能聽到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運營經(jīng)理、運營總監(jiān)等之職稱。

顯然，對網(wǎng)站運營的理解，我們還是應(yīng)當從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什么是網(wǎng)站運營進行定義，才能更明確網(wǎng)站運營的具體內(nèi)容，也才會顯得比較有指導(dǎo)意義。

網(wǎng)站運營應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護和改進、部門溝通協(xié)調(diào)五個方面的具體內(nèi)容。然而，這五個方面的工作內(nèi)容，又究竟有哪些？下面，將全面進行分析。

需求分析和整理

對于一名網(wǎng)站運營人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計，綜合評出這些建議和方案的可取性。

需求創(chuàng)新，直接決定了網(wǎng)站的特色，有特色的網(wǎng)站才會更有價值，才會更吸引用戶來使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會提供與內(nèi)容極為相關(guān)的另外內(nèi)容鏈結(jié)，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網(wǎng)站細節(jié)的改變，應(yīng)當是基于對用戶需求把握而產(chǎn)生的。

之外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們最近做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話，這就毫無疑問地實行“拿來主義”了。

頻道內(nèi)容建設(shè)

頻道內(nèi)容建設(shè)，是網(wǎng)站運營的重要工作。整個網(wǎng)站，其實你都會感覺在做內(nèi)容，這對一些信息門戶網(wǎng)站來說，感覺會更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容，決定了你做的是一個怎么樣的網(wǎng)站。當然，也有一些功能性的網(wǎng)站，比方說搜索、即時聊天等等，只是提供了一個功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。

頻道內(nèi)容建設(shè)，更多的工作是由專門的編輯人員來完成，內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。編輯人員，做的也是網(wǎng)站運營范疇內(nèi)的工作，屬于網(wǎng)站運營工作中的重要組成成員。

內(nèi)容建設(shè)，是一長期積累的過程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，應(yīng)當是編輯人員最終的追求目標。很多的小網(wǎng)站，或部分大型網(wǎng)站，網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運營人員的角色。不僅要負責(zé)信息的編輯，還要提需求，做方案等等。

網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站策劃，包括前期市場調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網(wǎng)站。因為，前期的網(wǎng)站策劃涉及更多的市場因素。在此，就不在本文做探討了。

根據(jù)需求，來進行有效地規(guī)劃。文章標題和內(nèi)容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進行合理和科學(xué)地規(guī)劃。

頁面規(guī)劃和設(shè)計是不一樣的。頁面規(guī)劃較為初級，而頁面設(shè)計則上升到了更高級的層次。對運營人員策劃的方案內(nèi)所給出的初級規(guī)劃，設(shè)計人員填圖加色，使之變成為美觀的頁面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。

產(chǎn)品維護和改進

產(chǎn)品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強調(diào)的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作，更多應(yīng)是對顧客已購買產(chǎn)品的維護工作，響應(yīng)顧客提出的問題。

在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司，都有比較多的客服人員。很多的時候，客服人員對技術(shù)、產(chǎn)品等問題可能不是非常清楚，對顧客的不少問題又未能作很好的解答，這時候，就需要運營人員分析和判斷問題，或?qū)︻櫩徒o出合理的說法，或把問題交技術(shù)去處理，或找更好的解決方案。從這個角度來說，客服人員是運營人員的“顧客”。

此外，產(chǎn)品維護還包括制定和改變產(chǎn)品政策、進行良好的產(chǎn)品包裝、改進產(chǎn)品的使用體驗等等。產(chǎn)品改進，大多情況下，同時也是需求分析和整理的問題。前面已經(jīng)提到過，就不在贅述了。

各部門協(xié)調(diào)工作

這一部分的工作內(nèi)容，更多體現(xiàn)的是管理角色。運營人員因為深知整個網(wǎng)站的運營情況，知識面相對來說比較全面，與技術(shù)人員、美工、測試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，更多地是由運營人員來承擔(dān)。

作為一名運營人員，溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少。要與不同專業(yè)性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現(xiàn)象，是屬于比較正常的問題。運營人員與技術(shù)人員爭吵不休，最終把一個簡單的小問題解決掉，這在所有網(wǎng)絡(luò)公司中幾乎都是一個比較常見的現(xiàn)象。

優(yōu)秀的網(wǎng)站運營人才，要求具備行業(yè)專業(yè)知識，文字撰寫能力、方案策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、項目管理能力等等方面的素質(zhì)。目前，網(wǎng)站數(shù)量眾多，網(wǎng)站運營人員，也多得不可勝數(shù)，而優(yōu)秀的運營人才，卻鳳毛麟角。

關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運營和電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運營專業(yè)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。