今天給各位分享電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)報告的知識，其中也會對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)總結(jié)報告進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
• 2、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報告的學(xué)習(xí)心得
• 3、關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站的報告（急等）！！加分

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

電子商務(wù)的模式

①純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站。一種是阿里巴巴、中國化工網(wǎng)等門戶網(wǎng)站；一種是Amazon、8848這樣的零售網(wǎng)站模式。本報告將分析它們的發(fā)展前景以及電子商務(wù)網(wǎng)站盈利的支撐點(diǎn)。

②傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)模式。一種是大公司，自建網(wǎng)站與供應(yīng)商、客戶甚至最終消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上交易，其為企業(yè)帶來的好處最明顯。一種就是中小企業(yè)，以參加專業(yè)的網(wǎng)上信息與交易平臺為較好選擇。

如果你要學(xué)習(xí)電子商務(wù)的內(nèi)容,可以去"千源網(wǎng)"去找找,那里有許多視頻資源供你參考,具體講解有關(guān)建設(shè)商務(wù)網(wǎng)站種種問題.

另外你還可以參照

順達(dá)CEO仿安利銷售模式電子商務(wù)管理系統(tǒng)

祝你好運(yùn)!

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報告的學(xué)習(xí)心得

通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費(fèi)者六個角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機(jī)會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站的報告（急等）??！加分

隨著通訊和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時間、空間的限制，旅游資源的擁有者（如航空公司、賓館等）和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。據(jù)Data Monitor公司統(tǒng)計，1998年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%，到2002年，該比例將提高到35%，成為全球電子交易領(lǐng)域的榜首。這無疑對旅行社這類中介機(jī)構(gòu)又構(gòu)成了巨大的新的挑戰(zhàn)。CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球的旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)在第七次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》中稱：截止到2000年12月31日，我國上網(wǎng)計算機(jī)約892萬臺，網(wǎng)民總數(shù)2250萬人，為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將對旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營運(yùn)作方式信息化、簡單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)代化；另一方面，因特網(wǎng)也會把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買賣活動，旅行社傳統(tǒng)的市場將被其他類型的競爭者分割。因此，因特網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了極大的挑戰(zhàn)。若不改變經(jīng)營機(jī)制，轉(zhuǎn)換服務(wù)功能，積極開拓新的業(yè)務(wù)，旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網(wǎng)上的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)所取代。

一、旅行社從單一的咨詢服務(wù)功能轉(zhuǎn)為多維的信息交流

旅行咨詢服務(wù)是旅行社的傳統(tǒng)主要功能之一。在對旅游目的地沒有非常有效的了解途徑的條件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市場信息和以往的接待經(jīng)驗。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在為游客提供越來越多的有關(guān)旅游目的地、旅游交通等方面的信息。大到目的地的概況、風(fēng)土人情，小到具體的酒店、餐館、出租汽車等，這些信息可以由旅游者直接上網(wǎng)查詢。這種網(wǎng)上查詢還具有信息量大、直截了當(dāng)、互動便捷等優(yōu)點(diǎn)。但因特網(wǎng)上不易進(jìn)行特定信息的選擇，對于初上網(wǎng)者來說，在茫茫網(wǎng)海上尋覓，會感到費(fèi)時、麻煩、上網(wǎng)費(fèi)用高等。所以旅行社可利用自己的網(wǎng)站點(diǎn)集中大量的旅游信息，并進(jìn)行分類編輯，方便上網(wǎng)者查找。為建立完善的旅游信息庫，旅行社可根據(jù)目前旅游的熱點(diǎn)，選擇相應(yīng)的旅游目的地信息，集中在一起，設(shè)計成專門的網(wǎng)頁，供有意旅游者查詢。如中國旅游資訊網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)站等，有明確的電子商務(wù)概念和思路，提供旅游咨詢、在線行程預(yù)定和支付，一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源，為更廣大的散客旅游者（包括各類商務(wù)、公務(wù)旅游者）提供更個性化的服務(wù)。旅行社的網(wǎng)上服務(wù)也可以擴(kuò)展到這些散客旅游者，向其提供更廣泛的服務(wù)。另外，旅行社根據(jù)自己與各旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者都有廣泛聯(lián)系的特殊地位，還可主動對買賣雙方進(jìn)行調(diào)查研究，逐步形成旅游需求和供給信息庫，有償向旅游企業(yè)提供；也可與市場研究公司協(xié)作，進(jìn)行旅游市場發(fā)展趨勢分析，以此逐步形成信息中心。

二、推出更能滿足個性化需求的旅游產(chǎn)品

旅游者逐步走向消費(fèi)成熟化，他們不僅需要傳統(tǒng)的包價團(tuán)隊旅游，而且越來越多的旅游者希望根據(jù)自己的特殊興趣和愛好，選擇有針對性、有主題、有重點(diǎn)的旅游方式。旅行社如果還是采用“景點(diǎn)＋交通＋飯店＝旅游線路”的簡單做法，將給旅游者形成低檔次“大路貨”的不良形象。因此，旅行社可利用因特網(wǎng)向旅游者分類提供超大量的旅游信息，旅游者可以在網(wǎng)上查詢自己感興趣的有關(guān)旅游產(chǎn)品各類要素的信息，旅行社提供必要的組裝指導(dǎo)服務(wù)，就可以形成因團(tuán)而異、因人而異的時尚旅游產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，使這一涉及面廣泛、隨機(jī)因素繁多、組裝操作復(fù)雜的個性化旅游產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)，并逐步形成個性化旅游線路、個性化旅游服務(wù)、個性化旅游商品等一條龍體系。為此，旅行社相應(yīng)推出網(wǎng)上信息提供、問題咨詢、組裝產(chǎn)品、預(yù)訂酒店、代購票務(wù)、導(dǎo)游導(dǎo)購、服務(wù)追蹤、信息反饋等一系列服務(wù)。目前自助旅游逐漸形成風(fēng)尚，這是在旅游消費(fèi)逐漸成熟、大眾化旅游逐步展開后出現(xiàn)的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因為旅游者僅僅根據(jù)網(wǎng)上獲得的分散信息，難以組裝成理想的旅游線路，單獨(dú)購票和訂房也拿不到優(yōu)惠價格且十分麻煩，這必然影響旅游者對旅游的整體感受。而旅行社可以發(fā)揮自己的批量采購優(yōu)勢和信息優(yōu)勢，根據(jù)自助旅游者的愿望，通過電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計和預(yù)定“自助游”，將游程緊湊地安排好，房間預(yù)訂好，車輛準(zhǔn)備好，為自助旅游者節(jié)省金錢和時間，自然會受到他們的歡迎。因此做好自助旅游生意所賺的錢并不比帶團(tuán)隊差，而且經(jīng)營的靈活性提高了。旅行社為了做好個性化旅游服務(wù)，除了完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外，還要提升顧客意識和服務(wù)意識，才能滿足各類不同旅游者的個性化需求。例如新之旅國際有限公司開發(fā)推出的“量體裁衣”服務(wù)，根據(jù)客戶要求，結(jié)合行程特色，利用新之旅全球175個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶“度身訂做”， 提供有關(guān)簽證、機(jī)票、酒店、接送、導(dǎo)游等一系列配套服務(wù)。雖然人們可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客房，預(yù)訂交通，但個性化的、整套的一條龍服務(wù)卻只有旅行社才可以提供。又如廣之旅國際旅行社股份有限公司所開辟的中國旅行熱線，專門針對商務(wù)客人的特殊需求，成立商務(wù)客人服務(wù)中心，根據(jù)國內(nèi)外商務(wù)旅游者的活動規(guī)律和需求特點(diǎn)，提供較高檔次的商務(wù)、會議、度假及其有關(guān)的各種中介服務(wù)，甚至可以利用旅行社聯(lián)系面廣泛的優(yōu)勢，為客人提供委托代辦等特殊服務(wù)，為商務(wù)、會議旅游者提供各種方便。

三、打破傳統(tǒng)的宣傳促銷方式，網(wǎng)上促銷更廣泛有效

旅行社傳統(tǒng)的宣傳手段主要是印發(fā)小冊子和做電視、報紙廣告，這種促銷方式的范圍較狹小。由于是單向的灌輸式信息交流，當(dāng)接收者不需要旅游時對廣告不在意，當(dāng)他需要旅游時又感到信息量不足，因此促銷效果不理想。隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅行社在網(wǎng)上促銷迫在眉睫。因為網(wǎng)上促銷的宣傳面廣泛、網(wǎng)頁設(shè)計圖文并茂、表現(xiàn)手法靈活、內(nèi)容容易更新、成本低廉，而且與上網(wǎng)者可進(jìn)行雙向信息交流，引人入勝，說服力強(qiáng)，因而促銷效果好。目前我國的旅游企業(yè)也開始進(jìn)行網(wǎng)上促銷，如國旅總社()、中旅總社()及廣之旅()等等都已建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)上促銷逐漸成為旅行社和旅游消費(fèi)者之間進(jìn)行信息溝通的橋梁，上網(wǎng)者不僅可以接收旅行社發(fā)出的信息，而且可以通過聊天室、電子廣告牌等提出自己的問題，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游體會和經(jīng)驗，這樣對旅游者所產(chǎn)生的促銷效果會更好。因此，旅行社的網(wǎng)上促銷宣傳不僅只是建立一個網(wǎng)址，而且要建立一個有效率的網(wǎng)頁。這個網(wǎng)頁應(yīng)該是動態(tài)的，不斷充實(shí)的，以滿足不斷變化的市場需求，介紹不斷豐富的旅游產(chǎn)品，隨時給用戶提供最新的、實(shí)用的信息。另外，旅行社印發(fā)的宣傳資料和小冊子也要提醒旅游者識別該旅行社在網(wǎng)上的網(wǎng)址。兩種促銷方式應(yīng)相輔相成，以便吸引更多的旅游客源，真正起到促銷的作用。

四、做好旅行社售后服務(wù)功能的延伸，以更完善的服務(wù)拉住顧客

美國《旅游代理人》雜志曾對一些常客不再光顧原旅行社的原因作過系統(tǒng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示有68%的顧客是由于旅行社缺乏售后服務(wù)和不積極爭取回頭客造成的。一些?？椭圆辉俟忸櫾眯猩纾紫仁且驗檫@些旅行社對他們今后旅游抱著“愛來不來”的冷淡態(tài)度所造成的。其實(shí)旅游者為了減少購買旅游服務(wù)的風(fēng)險，十分鐘情于熟悉的旅行社。正因如此，西方國家的旅行社都極為重視售后服務(wù)，并采取了多種多樣的售后服務(wù)形式以爭取每一位顧客再次光顧。例如在客人返回后的第二天就向客人打問候電話、或在網(wǎng)上對客人致以問候、給客人寄送意見征詢單、明信片、舉行游客招待會等等。外國旅行社的做法十分值得國內(nèi)旅行社的借鑒。這次旅行的結(jié)束意味著下次旅行的開始，做好熟客的服務(wù)工作就可以使他們下次旅行時再與本旅行社聯(lián)系。因此，做好售后服務(wù)工作是保持顧客和市場并不斷擴(kuò)大的好措施，有方向、有基礎(chǔ)、成本低、效果好。我國旅行社行業(yè)競爭日益激烈，保持和爭取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售后服務(wù)，才能鞏固與擴(kuò)大客源。旅行社可利用計算機(jī)管理來建立客戶檔案，還可利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解他們的新需求，以便于推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。

五、促進(jìn)旅行社內(nèi)部運(yùn)作改革，提高經(jīng)營運(yùn)作效率

因特網(wǎng)的使用也有利于旅行社內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營管理水平的提高。為了適應(yīng)個性化旅游的開展，旅行社的工作量和復(fù)雜程度都會空前增加。旅行社利用電子郵件和電子訂單進(jìn)行網(wǎng)上采購和預(yù)訂，不僅可以節(jié)省大量時間、人力和聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，而且由于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)頻繁，修正容易，減少了由于計劃采購量和實(shí)際采購量之間的差異而引起的糾紛。另外，旅行社也可利用因特網(wǎng)建立內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的顧客檔案庫，以便旅行社所屬各分社或營業(yè)點(diǎn)掌握即時的銷售狀況，做到信息資源共享；建立財務(wù)管理系統(tǒng)，更好控制所屬各營業(yè)點(diǎn)的營業(yè)收入；建立網(wǎng)上培訓(xùn)課程，供分散在各地工作的員工隨時隨地學(xué)習(xí)；建立導(dǎo)游員和各類人員的資料庫，以便為內(nèi)部員工提供定制化服務(wù)等等。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可使旅行社內(nèi)部管理信息暢通，管理透明度加大，這必然使經(jīng)營管理水平提高。

六、向復(fù)合型企業(yè)轉(zhuǎn)變是今后旅行社發(fā)展的必然趨勢

目前，中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展主要有三個走向：門戶網(wǎng)站（如新浪、搜狐等）的旅游頻道；專業(yè)旅游網(wǎng)站（如攜程等）；華夏、廣之旅等傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的旅行網(wǎng)站。但是，一涌而起的眾多網(wǎng)站中間，很多只是簡單的介紹旅游景點(diǎn)的知識和一些旅游路線，真正實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)的只有寥寥幾家。在這些旅游網(wǎng)站中間，攜程旅行網(wǎng)采用硅谷的運(yùn)作模式，利用海外資金來進(jìn)行本土化操作，成為國內(nèi)發(fā)展最快的新興旅行中介服務(wù)企業(yè)。攜程目前以60多萬會員及每日40萬的頁面瀏覽量穩(wěn)居旅游網(wǎng)站首位。在CNNIC評選中，是唯一進(jìn)入前百名的旅游網(wǎng)站。目前，攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營范圍集中在酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)定和旅游路線預(yù)訂三個方面，攜程網(wǎng)與現(xiàn)代運(yùn)通并購?fù)瓿珊?，在酒店訂房業(yè)務(wù)上，新企業(yè)的業(yè)務(wù)量將是目前全國最大的一家，是第二名的兩至三倍。并購后的攜程公司將一舉成為國內(nèi)最大的商務(wù)旅行服務(wù)公司和最大的賓館分銷商?？梢婇T戶網(wǎng)站和專業(yè)旅游網(wǎng)站的高速發(fā)展都會對旅行社的網(wǎng)上銷售構(gòu)成威脅。

這三種不同的旅游電子商務(wù)企業(yè)正在挖掘各種潛力，謀求最大的發(fā)展。然而，三股力量各具優(yōu)勢，都有發(fā)展的空間，一時難分勝負(fù)，因此，可以預(yù)示：今后都可以逐步壯大、聯(lián)合或兼并，經(jīng)重組后成為活力無限的新型企業(yè)，即網(wǎng)絡(luò)企業(yè)＋傳統(tǒng)旅游企業(yè)＝復(fù)合型旅游企業(yè)。這種復(fù)合型旅游企業(yè)的活力來自于它集中了三種企業(yè)的資源優(yōu)勢，經(jīng)整合互補(bǔ)后產(chǎn)生更大的競爭力。

例如作為目前中國唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革傳統(tǒng)旅游經(jīng)營模式，設(shè)立電子商務(wù)公司，創(chuàng)辦并開通了綜合性旅游網(wǎng)站“青旅在線”。用INTERNET平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，旅行社則作為“后臺”，主要從事具體的市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、接待等環(huán)節(jié)，由此形成利用旅游網(wǎng)站與旅行社業(yè)務(wù)互補(bǔ)的旅游經(jīng)營新格局，并帶動傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的升級。將傳統(tǒng)和現(xiàn)代巧妙地契合在一起，各取所長，互為依托，青旅在線所走的路不僅代表著旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向，而且也代表了整個互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的方向，用傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)的后臺支持，建立實(shí)物與虛擬、創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合的商務(wù)網(wǎng)站，是旅行社發(fā)展的大趨勢。在這一根本性的轉(zhuǎn)變過程中，堅實(shí)、龐大的資金支持是極其重要的。中青旅控股公司通過發(fā)行上市股票來籌措資金是可行的辦法。在過去的一年中，中青旅股票的成功表現(xiàn)證明它可以發(fā)揮在傳統(tǒng)旅游企業(yè)向復(fù)合型旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型這一過程中的決定性作用；同時也為旅行社業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代如何發(fā)展自身規(guī)模并開拓新市場，轉(zhuǎn)變“小亂差弱”的落后狀況指出了一條可行途徑。

關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)報告和電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)總結(jié)報告的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。